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抹茶CSO如何回应冻结事件
首席战略官Cecilia Hsueh公开道歉称“搞砸了”，承认公司风控、运营和公关团队未能跟上快速增长规模，承诺进行改革。
如何在导航中快速定位支持“定投”功能的平台
导航中设有“定投”或“自动投资”筛选，展示支持定期买入策略的交易所，并对比最低投入金额与周期设置。
目前是否是买入良机
策略上不建议追多，短线时机已过。长期资金可耐心等待65,000美元附近或确认突破72,000后再考虑。
安币生态的“双因素认证”丢失怎么办
未备份密钥时，需提交身份验证（人脸识别）和手持证件照申请重置。过程约7天，旨在防止恶意重置。建议提前备份2FA密钥，避免不必要的麻烦。
抹茶交易所支持哪些国家的身份证认证
通常支持大部分国家的主流身份证件，包括身份证、护照、驾照等。具体支持列表可在上传证件页面查看。
注册后如何联系官方客服
APP内点击“我的”-“帮助中心”或“在线客服”，也可发送邮件至service@okx.com。
旧版本币信App必须更新吗
为了资产安全和功能体验，建议及时更新至最新版本。旧版本可能会因接口废弃而无法使用。
币超与哪些媒体有合作
币超与多家主流媒体合作，共同推出深度报道和专题节目，旨在提升用户对行业的了解和认知，同时扩大平台的影响力和信息覆盖面。
